Polityka zwrotów – TIRWAY

Prawo do odstąpienia od zakupu – 14 dni.
Każdy klient ma możliwość odesłania zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Kontakt przed dokonaniem zwrotu
Przed odesłaniem towaru prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny pod numerem +48 732 936 942 (pon.–pt., 10:00–17:00), aby ustalić szczegóły procedury.

Warunki przyjęcia zwrotu
Zwrot może zostać zaakceptowany, jeśli spełnione są poniższe wymogi:

  • produkt oraz jego elementy zachowują stan fabryczny (brak uszkodzeń, przetarć, śladów użytkowania),
  • w urządzeniach elektronicznych nie dokonano zmian w oprogramowaniu,
  • towar jest kompletny, a oryginalne opakowanie nie zostało uszkodzone,
  • wszystkie plomby, metki oraz oznaczenia producenta są nienaruszone.


Koszty odesłania
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Jak przebiega proces zwrotu?

1. Upewnij się, że od daty dostawy nie minęło więcej niż 14 dni.
2. Przygotuj dowód zakupu (paragon, faktura) oraz dokument tożsamości.
3. Wypełnij formularz zwrotu dostępny na tej stronie.
4. Wypełniony formularz wraz z danymi kontaktowymi prosimy przesłać na nasz adres e-mail - tirway@outlook.com
5. Skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
6. Przesyłkę należy odesłać:
Adres pocztowy: 53-601 Wrocław, ul.Tęczowa 57/G108
Adres e-mail: tirway@outlook.com
Telefon:+48 732 936 942

6. Po weryfikacji odesłanego towaru dokonamy zwrotu środków.

Czas realizacji i wysokość zwrotu
Zwrot środków nastąpi w ciągu do 5 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia produktu.
Kwota zwrotu odpowiada wartości zakupu, pomniejszonej o koszt operacji płatniczej (3–5%).

 

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz ten należy wypełnić i odesłać na email i potem wysłać  razem z towarem


- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

..............................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................


.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.