Политика возврата – TIRWAY

Право на отказ от покупки – 14 дней.
Каждый клиент имеет возможность вернуть приобретённый товар в течение 14 дней с момента получения посылки в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Контакт перед оформлением возврата

Перед отправкой товара просим заранее связаться с нами по телефону +48 732 936 942 (пн–пт, 10:00–17:00), чтобы согласовать детали процедуры.

Условия принятия возврата

Возврат может быть принят, если выполнены следующие требования:

  • товар и его элементы сохраняют заводское состояние (без повреждений, потёртостей, следов использования),

  • в электронных устройствах не было внесено изменений в программное обеспечение,

  • товар комплектный, а оригинальная упаковка не повреждена,

  • все пломбы, ярлыки и маркировка производителя не нарушены.

Стоимость обратной пересылки

Стоимость пересылки товара для возврата оплачивает покупатель.

Как проходит процесс возврата?

  1. Убедитесь, что с даты доставки прошло не более 14 дней.

  2. Подготовьте подтверждение покупки (чек, счёт-фактуру) и документ, удостоверяющий личность.

  3. Заполните форму возврата, доступную на этой странице.

  4. Отправьте заполненную форму вместе с контактными данными на наш e-mail: tirway@outlook.com

  5. Мы свяжемся с вами для подтверждения приёма заявки.

  6. Отправьте товар по адресу:
    53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108
    E-mail:     tirway@outlook.com
    Телефон: +48 732 936 942

  7. После проверки отправленного товара мы произведём возврат денежных средств.

Срок обработки и сумма возврата

Возврат средств будет осуществлён в течение 5 рабочих дней после получения и проверки товара.
Сумма возврата соответствует стоимости покупки, уменьшенной на стоимость платёжной операции (3–5%).

 

 

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

(эту форму необходимо заполнить и отправить только в случае желания отказаться от договора)

 

JDG TIRWAY Stanislav Oliinyk
53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108
e-mail: tirway@outlook.com

Я/Мы() ........................... .................................. настоящим информирую/информируем()
о моём/нашем отказе от договора продажи следующих товаров() / предоставления следующей услуги():

........................................ ................................................ ................................................
........................................ ................................................. ...............................................
........................................ ................................................. ...............................................

Дата заключения договора() / получения товара()
......................................... ................................................... ............................................

Имя и фамилия Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей):

........................................ ......................................................... .......................................

Адрес Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей):

....................................... ....................................................... ..........................................
....................................... ........................................................ .........................................

....................................... ..........................
Подпись Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей)
(только если форма отправляется в бумажной версии)

Дата ........................ ................
(*) Ненужное зачеркнуть.