Регламент

Регламент интернет-магазина TIRWAY

определяет, в частности, правила заключения договоров купли-продажи через Магазин, содержит наиболее важную информацию о Продавце, Магазине и правах Потребителя.

Положения, касающиеся Привилегированного Предпринимателя, применяются к договорам, заключённым с 1 января 2025 года.

СОДЕРЖАНИЕ
§ 1 Определения
§ 2 Контакты
§ 3 Технические требования
§ 4 Покупки в магазине
§ 5 Платежи
§ 6 Выполнение заказа
§ 7 Право на отказ от договора
§ 8 Исключения из права на отказ от договора
§ 9 Рекламации
§ 10 Персональные данные
§ 11 Ограничения

Приложение 1: Образец формы отказа

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Рабочие дни – работаем без выходных, кроме официально установленных праздничных дней.
Потребитель – потребитель в понимании положений Гражданского кодекса.
Аккаунт – бесплатная функция Магазина (услуга, предоставляемая в электронном виде), регулируемая отдельным регламентом и позволяющая Покупателю создать индивидуальный аккаунт в Магазине.
Покупатель – любое лицо, совершающее покупки в Магазине.
Льготный покупатель – Потребитель или Привилегированный предприниматель.
Привилегированный предприниматель – физическое лицо, заключающее с Продавцом договор, непосредственно связанный с её хозяйственной деятельностью, но не имеющий для неё профессионального характера (определение действует для договоров, заключённых с 1 января 2025 г.).
Регламент – настоящий регламент.
Магазин – интернет-магазин TIRWAY для водителей грузовиков, управляемый Продавцом по адресу https://tirway.pl/.
Продавец – JDG TIRWAY Stanislav Oliinyk, адрес: 53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108.
NIP: 8943255350, REGON: 541089113.

§ 2 КОНТАКТ С ПРОДАВЦОМ
Почтовый адрес: 53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108
E-mail: tirway@outlook.com
Телефон: 732 936 942
Адрес для возврата товара (при отказе от договора):
53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108
Адрес для отправки товара по рекламации:
53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108

§ 3 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
1. Для правильной работы Магазина необходимы:

устройство с доступом к Интернету,
интернет-браузер, поддерживающий JavaScript и cookies.

2. Для оформления заказа в Магазине, помимо требований п. 1, необходимо иметь активный e-mail адрес.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ
1. Цены товаров, отображённые в Магазине, являются полными ценами с учётом VAT.

2. Продавец обращает внимание, что на итоговую стоимость заказа входят указанные в Магазине: цена товара и, при необходимости, стоимость доставки.

3. Выбранный товар необходимо добавить в корзину.

4. Покупатель выбирает способ доставки, метод оплаты и вводит данные, необходимые для выполнения заказа.

5. Заказ считается оформленным в момент подтверждения его содержания и принятия Регламента Покупателем.

6. Оформление заказа означает заключение договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.

7. Продавец предоставит Льготному покупателю подтверждение заключения договора на прочном носителе не позднее момента доставки товара.

8. Покупатель может зарегистрироваться и создать Аккаунт или совершать покупки без регистрации, вводя данные при каждом заказе.

§ 5 ПЛАТЕЖИ
1. За оформленный заказ можно оплатить в зависимости от выбора Покупателя:

Онлайн-платёж BLIK
Онлайн-платёж Przelewy24
Счёт-фактура VAT по данным компании
Банковский перевод
Оплата при получении

2. Если Покупатель выбрал предоплату, оплата должна быть произведена в течение 3 Рабочих дней со дня оформления заказа.

3. Продавец сообщает, что некоторые способы оплаты из-за своей специфики позволяют произвести оплату только сразу после оформления заказа.

4. Осуществляя покупку, Покупатель принимает использование электронных счетов-фактур. Покупатель вправе отозвать согласие.

§ 6 ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Продавец обязан доставить товар без дефектов.

2. Срок выполнения заказа — до 7 рабочих дней.

3. В случае предоплаты выполнение заказа начинается после его оплаты.

4. Если в одном заказе приобретены товары с разными сроками выполнения, заказ будет выполнен по сроку товара с самым длительным сроком.

5. Доставка осуществляется по территории Республики Польша, а также в другие страны Европейского Союза.

6. Доставка товаров осуществляется в зависимости от выбранного способа доставки:

inPost Paczkomat
inPost Курьер
inPost Курьер с оплатой при получении
На отделение DPD с оплатой при получении
Доставка по Вроцлаву и окрестностям
Самовывоз по адресу компании

7. Часы работы:

Понедельник: 09:00–19:00

Вторник: 09:00–19:00

Среда: 09:00–19:00

Четверг: 09:00–19:00

Пятница: 09:00–19:00

Суббота: 10:00–15:00

Воскресенье: 10:00–15:00

8. При выборе самовывоза товар будет готов в срок выполнения заказа, а если указан срок отправки — в этот срок.

§ 7 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. Привилегированный Покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого с Продавцом через Магазин, с учётом § 8 Регламента, в течение 14 дней без указания какой-либо причины.

2. Срок для отказа от договора истекает через 14 дней со дня:

когда Привилегированный Покупатель получил товар во владение или когда третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Привилегированным Покупателем, получило товар во владение;
когда Привилегированный Покупатель получил во владение последний из товаров или когда третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Привилегированным Покупателем, получило во владение последний из товаров — в случае договора, предусматривающего передачу права собственности на несколько товаров, доставляемых отдельно.

3. Чтобы воспользоваться правом отказа от договора, Привилегированный Покупатель должен уведомить Продавца, используя данные, указанные в § 2 Регламента, о своём решении посредством однозначного заявления (например, письмом, отправленным почтой, или сообщением, переданным по электронной почте).

4. Привилегированный Покупатель может воспользоваться образцом формуляра отказа от договора, размещённым в конце Регламента, однако это не является обязательным.

5. Для соблюдения срока отказа от договора достаточно, чтобы Привилегированный Покупатель отправил информацию о реализации своего права до истечения данного срока.

ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

6. В случае отказа от заключённого договора Продавец возвращает Привилегированному Покупателю все полученные от него платежи, включая расходы на доставку товара (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за выбранного Привилегированным Покупателем способа доставки, отличного от самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом), незамедлительно, а в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Продавец был уведомлён о решении Привилегированного Покупателя воспользоваться правом отказа от договора.

7. Возврат платежей будет осуществлён тем же способом, который был использован Привилегированным Покупателем при первоначальной транзакции, если только Привилегированный Покупатель не согласится на другое решение. В любом случае Привилегированный Покупатель не понесёт никаких расходов, связанных с этим возвратом.

8. Продавец может удержаться от возврата средств до получения товара или до предоставления доказательства его отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше.

9. Продавец просит возвращать товар по адресу: 53-601 Вроцлав, ул. Tęczowa 57/G108 незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня, когда Привилегированный Покупатель уведомил Продавца об отказе от договора купли-продажи. Срок считается соблюдённым, если товар отправлен до истечения 14 дней.

10. Привилегированный Покупатель несёт прямые расходы по возврату товара.

11. Привилегированный Покупатель несёт ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие пользования товаром иным образом, чем это было необходимо для установления его характера, свойств и функционирования.

12. Если товар по своему характеру не может быть возвращён обычным способом почтой, Привилегированный Покупатель также должен будет понести прямые расходы по возврату такого товара. О примерной величине этих расходов Привилегированный Покупатель будет информирован Продавцом в описании товара в Магазине или при оформлении заказа.

§ 8 ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВА НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. Право на отказ от договора, заключённого дистанционно, указанное в § 7 Регламента, не распространяется на договор:

предметом которого является товар, не являющийся предварительно изготовленным, произведённый по спецификации Привилегированного Покупателя или предназначенный для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
предметом которого является товар, быстро портящийся или имеющий короткий срок годности;
предметом которого является товар, доставленный в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки не подлежит возврату по причинам защиты здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;
предметом которого являются товары, которые после доставки по своему характеру неразделимо соединяются с другими товарами;
предметом которого являются аудио- или видеозаписи либо компьютерные программы, доставленные в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки;
касающийся поставки газет, периодических изданий или журналов, за исключением договора о подписке;
в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, на которые Продавец не имеет влияния и которые могут возникнуть до истечения срока отказа от договора;
о предоставлении услуг, если Продавец полностью выполнил услугу с явного согласия Покупателя, который был проинформирован до начала выполнения услуги, что после её полного выполнения он утратит право на отказ от договора.

§ 9 РЕКЛАМАЦИИ

1. В случае обнаружения дефекта товара Потребитель имеет право подать рекламацию на основании предусмотренной Гражданским кодексом гарантии качества (rękojmia) или гарантии, если она была предоставлена.

2. Пользуясь гарантией качества (rękojmia), Потребитель может, согласно Гражданскому кодексу:

подать заявление о снижении цены,
при существенном дефекте — подать заявление об отказе от договора,
потребовать замену товара на товар без дефектов,
потребовать устранения дефекта.

3. Продавец просит направлять рекламации на основании гарантии качества (rękojmia) на почтовый или электронный адрес, указанный в § 2 Регламента.

4. Если для рассмотрения рекламации необходимо доставить дефектный товар Продавцу, Потребитель обязан доставить его за свой счёт по адресу: 53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108.

5. Рекламации, касающиеся работы Магазина, следует направлять на электронный адрес, указанный в § 2 Регламента.

6. Рассмотрение рекламации Продавцом произойдёт в срок до 14 дней.

ВНЕСУДЕБНЫЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ И СПОРОВ

8. Если процедура рассмотрения рекламации не принесла ожидаемого Потребителем результата, он может воспользоваться, в частности:

медиацией, проводимой территориально компетентной Воеводской инспекцией торговой инспекции. Для этого необходимо обратиться с заявлением о медиации. Как правило, процедура является бесплатной. Реестр инспекций доступен здесь: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
помощью постоянно действующего потребительского арбитражного суда при Воеводской инспекции торговой инспекции. Для этого необходимо подать заявление о рассмотрении дела арбитражным судом. Как правило, процедура является бесплатной. Реестр судов доступен здесь: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
бесплатной помощью городского или повятового омбудсмена по правам Потребителей;

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Администратором персональных данных, предоставленных Покупателем при пользовании Магазином, является Продавец. Подробная информация об обработке персональных данных Продавцом – включая цели, правовые основания обработки данных и перечень получателей данных – содержится в Политике конфиденциальности, доступной в Магазине, в соответствии с принципом прозрачности, установленным Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR/RODO).

2. Целью обработки данных Покупателя, предоставленных в связи с покупками в Магазине, является выполнение заказов. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

договор или действия, предпринимаемые по запросу Покупателя для его заключения (ст. 6 п. 1 б RODO),
юридическая обязанность Продавца, связанная с бухгалтерским учетом (ст. 6 п. 1 в RODO),
законный интерес Продавца, заключающийся в обработке данных для установления, предъявления или защиты возможных требований (ст. 6 п. 1 f RODO).

3. Предоставление данных Покупателем является добровольным, но при этом необходимым для заключения договора. Непредоставление данных делает заключение договора в Магазине невозможным.

4. Данные Покупателя, предоставленные в связи с покупками в Магазине, будут обрабатываться до момента, когда:

прекратит действовать договор между Покупателем и Продавцом;
перестанет действовать юридическая обязанность Продавца по обработке данных Покупателя;
истечёт срок предъявления требований Покупателем или Продавцом, связанных с договором;
будет удовлетворено возражение Покупателя против обработки его персональных данных – если основанием обработки был законный интерес Продавца;

– в зависимости от того, что произойдёт позже.
5. Покупатель имеет право требовать:

доступ к своим персональным данным,
их исправление,
удаление,
ограничение обработки,
передачу данных другому администратору,

а также право:

в любой момент подать возражение против обработки данных по причинам, связанным с особой ситуацией Покупателя – в отношении обработки данных, основанной на ст. 6 п. 1 f RODO (т.е. законных интересах администратора).

6. Для реализации своих прав Покупатель должен связаться с Продавцом, используя данные из § 2 Регламента.

7. Если Покупатель считает, что его данные обрабатываются незаконно, он может подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (UODO).

§ 11 ОГРАНИЧЕНИЯ

1. Покупателю запрещается предоставлять контент незаконного характера.

2. Каждое оформленное в Магазине заказ является отдельным договором купли-продажи и требует отдельного согласия с Регламентом. Договор заключается на период и с целью выполнения заказа.

3. Договоры, заключаемые на основании Регламента, заключаются на польском языке.

4. В случае возможного спора с Покупателем, не являющимся Привилегированным Покупателем, компетентным судом будет суд по месту нахождения Продавца.

5. Любая ответственность Продавца перед Покупателем, не являющимся Привилегированным Покупателем, в пределах, допускаемых законом, исключается.

6. Ответственность по гарантии качества (rękojmia) в отношении Привилегированного Предпринимателя исключена.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К РЕГЛАМЕНТУ

Ниже представлен образец формы отказа от договора, которым Потребитель или Привилегированный Предприниматель может, но не обязан пользоваться:

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

(эту форму необходимо заполнить и отправить только в случае желания отказаться от договора)

JDG TIRWAY Stanislav Oliinyk
53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108
e-mail: tirway@outlook.com

Я/Мы() ........................... .................................. настоящим информирую/информируем()
о моём/нашем отказе от договора продажи следующих товаров() / предоставления следующей услуги():

........................................ ................................................ ................................................
........................................ ................................................. ...............................................
........................................ ................................................. ...............................................

Дата заключения договора() / получения товара()
......................................... ................................................... ............................................

Имя и фамилия Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей):

........................................ ......................................................... .......................................

Адрес Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей):

....................................... ..........................
Подпись Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей)
(только если форма отправляется в бумажной версии)

Дата ........................ ................
(*) Ненужное зачеркнуть.

Регламент учётной записи

в интернет-магазине TIRWAY
Интернет-магазин для водителей грузовиков

СОДЕРЖАНИЕ

§ 1 Определения
§ 2 Контакт с Продавцом
§ 3 Технические требования
§ 4 Учётная запись
§ 5 Рекламации
§ 6 Персональные данные
§ 7 Ограничения

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Потребитель – потребитель в понимании Гражданского кодекса.
Учётная запись (Кабинет) – бесплатная функция Магазина (услуга), регулируемая Регламентом, благодаря которой Покупатель может создать свою индивидуальную учётную запись.
Покупатель – любое лицо, совершающее покупку в Магазине.
Привилегированный покупатель – Потребитель или Привилегированный Предприниматель.
Привилегированный предприниматель – физическое лицо, заключающее с Продавцом договор, связанный с его предпринимательской деятельностью, но не имеющий для неё профессионального характера (определение действует для договоров, заключённых с 1 января 2021 г.).
Регламент – настоящий регламент учётной записи.
Магазин – интернет-магазин TIRWAY для водителей грузовиков, управляемый Продавцом по адресу https://tirway.pl/.
Продавец – JDG TIRWAY Stanislav Oliinyk, адрес: 53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108, NIP 8943255350, REGON 541089113.

§ 2 КОНТАКТ С ПРОДАВЦОМ

1. Почтовый адрес: 53-601 Wrocław, ul. Tęczowa 57/G108

2. E-mail: tirway@outlook.com

3. Телефон: 793 033 237

§ 3 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Для правильной работы и создания Учётной записи необходимы:

активный адрес электронной почты,
устройство с доступом к Интернету,
интернет-браузер, поддерживающий JavaScript и файлы cookies.

§ 4 УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

1. Создание Учётной записи является полностью добровольным и зависит от воли Покупателя.

2. Учётная запись предоставляет Покупателю дополнительные возможности, такие как просмотр истории заказов, проверка статуса заказа, самостоятельное редактирование данных.

3. Для создания Учётной записи необходимо заполнить соответствующую форму в Магазине.

4. С момента создания Учётной записи заключается бессрочный договор между Покупателем и Продавцом на условиях Регламента.

5. Покупатель может отказаться от Учётной записи в любое время и без каких-либо затрат.

6. Для удаления Учётной записи Покупатель должен отправить заявление на e-mail: tirway@outlook.com, после чего учётная запись будет немедленно удалена, а договор — расторгнут.

§ 5 РЕКЛАМАЦИИ

2. Пользуясь гарантией качества (rękojmia), Потребитель может, согласно Гражданскому кодексу:

подать заявление о снижении цены,
при существенном дефекте — подать заявление об отказе от договора,
потребовать замену товара на товар без дефектов,
потребовать устранения дефекта.

6. Рассмотрение рекламации Продавцом произойдёт в срок до 14 дней.

ВНЕСУДЕБНЫЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ И СПОРОВ

медиацией, проводимой территориально компетентной Воеводской инспекцией торговой инспекции. Для этого необходимо обратиться с заявлением о медиации. Как правило, процедура является бесплатной. Реестр инспекций доступен здесь: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
помощью постоянно действующего потребительского арбитражного суда при Воеводской инспекции торговой инспекции. Для этого необходимо подать заявление о рассмотрении дела арбитражным судом. Как правило, процедура является бесплатной. Реестр судов доступен здесь: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
бесплатной помощью городского или повятового омбудсмена по правам Потребителей;
интернет-платформой ODR, доступной по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 6 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

договор или действия, предпринимаемые по запросу Покупателя для его заключения (ст. 6 п. 1 б RODO),
юридическая обязанность Продавца, связанная с бухгалтерским учетом (ст. 6 п. 1 в RODO),
законный интерес Продавца, заключающийся в обработке данных для установления, предъявления или защиты возможных требований (ст. 6 п. 1 f RODO).

4. Данные Покупателя, предоставленные в связи с покупками в Магазине, будут обрабатываться до момента, когда:

прекратит действовать договор между Покупателем и Продавцом;
перестанет действовать юридическая обязанность Продавца по обработке данных Покупателя;
истечёт срок предъявления требований Покупателем или Продавцом, связанных с договором;
будет удовлетворено возражение Покупателя против обработки его персональных данных – если основанием обработки был законный интерес Продавца;

– в зависимости от того, что произойдёт позже.
5. Покупатель имеет право требовать:

доступ к своим персональным данным,
их исправление,
удаление,
ограничение обработки,
передачу данных другому администратору,

а также право:

в любой момент подать возражение против обработки данных по причинам, связанным с особой ситуацией Покупателя – в отношении обработки данных, основанной на ст. 6 п. 1 f RODO (т.е. законных интересах администратора).

6. Для реализации своих прав Покупатель должен связаться с Продавцом, используя данные из § 2 Регламента.

§ 7 ОГРАНИЧЕНИЯ

1. Запрещено предоставлять Покупателем незаконный контент.

2. Договор на ведение Учётной записи заключён на польском языке.

3. Продавец имеет право изменить Регламент при наличии важных причин, указанных в п. 4.

4. Важными причинами являются:

необходимость соблюдения законодательства,
повышение безопасности услуги,
изменение функциональности Учётной записи.

5. Покупатель будет уведомлён о планируемых изменениях минимум за 7 дней по электронной почте.

6. При отсутствии согласия Покупатель должен отправить e-mail на адрес продавца; договор будет расторгнут.

7. Если Покупатель не заявит возражения до дня вступления изменений в силу, считается, что он их принимает.

8. В случае спора с Покупателем, не являющимся привилегированным, компетентным будет суд по месту нахождения Продавца.

		Количество	Стоимость
Итого 0 zł Оформить заказ